Obtenez de précieux avis clients avec Look Photo Review

Table of Contents

1. Introduction
2. Présentation de l'application "Look Photo Review"
3. Installation de l'application
4. Configuration et paramétrage de l'application a. Changer la langue de l'application b. Personnaliser les mails automatiques c. Publier automatiquement les avis sur votre boutique d. Recevoir des notifications par email e. Définir le délai d'envoi des emails de demande d'avis f. Ajouter le lien de votre logo
5. Utilisation de l'application a. Envoi d'un code promotionnel après un avis avec photo b. Affichage des avis sur le site web c. Paramétrage du widget d'avis d. Affichage de la date des avis e. Cacher les types de produits achetés
6. Fonctionnalités avancées dans le plan supérieur a. Relance des clients pour laisser un avis b. Notification des avis en photo/vidéo c. Intégration avec d'autres applications
7. Commandes et avis clients a. Gestion des commandes b. Gestion des avis
8. Importation d'avis depuis d'autres sources
9. FAQ

Présentation de l'application "Look Photo Review"

L'application "Look Photo Review" est un outil puissant qui vous permet d'obtenir des avis clients sur votre boutique en ligne. Avec cette application, vous pourrez recueillir des commentaires authentiques de vos clients et les afficher sur votre site pour renforcer la confiance des visiteurs. Dans cet article, nous vous expliquerons comment utiliser cette application pour maximiser l'impact des avis clients sur votre activité.

Avant de commencer, veuillez noter que l'application est en anglais. Cependant, ne vous inquiétez pas, car elle est facile à utiliser et les avantages qu'elle offre en valent la peine.

Installation de l'application

Pour commencer à utiliser l'application "Look Photo Review", vous devez d'abord l'installer. Suivez les étapes ci-dessous pour l'installer sur votre boutique en ligne :

1. Accédez au Shopify App Store.
2. Recherchez l'application "Look Photo Review".
3. Cliquez sur l'application et sélectionnez l'option pour l'installer sur votre boutique.
4. L'installation prendra quelques instants. Une fois terminée, vous pourrez accéder à l'application depuis votre tableau de bord Shopify.

Configuration et paramétrage de l'application

Une fois l'application installée, vous devrez la configurer selon vos besoins. Voici quelques paramètres importants que vous pouvez ajuster dans l'application :

Changer la langue de l'application

Par défaut, l'application est en anglais. Cependant, vous pouvez la configurer pour qu'elle s'affiche en français. Voici comment procéder :

1. Accédez aux paramètres de l'application dans votre tableau de bord Shopify.
2. Recherchez l'option permettant de changer la langue de l'application.
3. Sélectionnez "Français" et enregistrez les modifications.

Maintenant, l'interface de l'application apparaîtra en français, ce qui facilitera son utilisation.

Personnaliser les mails automatiques

L'application "Look Photo Review" vous permet d'envoyer automatiquement des mails à vos clients pour leur demander de laisser un avis sur les produits qu'ils ont achetés. Vous pouvez personnaliser ces mails en fonction de vos préférences. Voici comment procéder :

1. Accédez aux paramètres de l'application dans votre tableau de bord Shopify.
2. Recherchez l'option permettant de configurer les mails automatiques.
3. Modifiez le texte selon vos besoins. Vous pouvez également ajouter le lien de votre logo pour une meilleure personnalisation.
4. Sauvegardez les modifications.

Maintenant, chaque fois qu'un client effectuera un achat, il recevra automatiquement un mail lui demandant de laisser un avis sur le produit.

Publier automatiquement les avis sur votre boutique

L'application "Look Photo Review" vous donne la possibilité de publier automatiquement les avis que vos clients laissent sur votre boutique. Cependant, nous vous recommandons de vérifier chaque avis avant de les publier, pour des raisons de contrôle de qualité. Voici comment procéder :

1. Accédez aux paramètres de l'application dans votre tableau de bord Shopify.
2. Activez l'option pour publier automatiquement les avis.
3. Enregistrez les modifications.

Maintenant, lorsque vous approuverez un avis, il sera automatiquement publié sur votre boutique, ajoutant ainsi une preuve sociale précieuse pour vos visiteurs.

Recevoir des notifications par email

Pour rester informé des avis que vos clients laissent sur votre boutique, vous pouvez activer les notifications par email. Voici comment configurer cette fonctionnalité :

1. Accédez aux paramètres de l'application dans votre tableau de bord Shopify.
2. Recherchez l'option permettant de configurer les notifications par email.
3. Ajoutez votre adresse email pour recevoir les notifications.
4. Enregistrez les modifications.

Désormais, chaque fois qu'un client laisse un avis, vous recevrez une notification par email, vous permettant de rester informé en temps réel.

Définir le délai d'envoi des emails de demande d'avis

L'application "Look Photo Review" vous permet de choisir le délai d'envoi des emails de demande d'avis. Vous pouvez définir le nombre de jours après la commande que le client recevra cet email. Voici comment procéder :

1. Accédez aux paramètres de l'application dans votre tableau de bord Shopify.
2. Trouvez l'option permettant de définir le délai d'envoi des emails.
3. Choisissez le nombre de jours après la commande pour envoyer l'email.
4. Sauvegardez les modifications.

Maintenant, vos clients recevront automatiquement un email leur demandant de laisser un avis sur le produit après le délai que vous avez défini.

Ajouter le lien de votre logo

L'application "Look Photo Review" offre la possibilité d'ajouter le lien de votre logo dans les emails automatiques envoyés à vos clients. Cela renforcera votre branding et améliorera l'expérience client. Voici comment procéder :

1. Accédez à la section "Paramètres" de votre boutique Shopify.
2. Naviguez jusqu'à la section "Fichiers" et sélectionnez le fichier de votre logo.
3. Copiez le lien du fichier.
4. Retournez aux paramètres de l'application "Look Photo Review".
5. Collez le lien du logo dans l'option correspondante.
6. Sauvegardez les modifications.

Désormais, le logo de votre boutique sera inclus dans les emails automatiques envoyés aux clients pour demander leur avis.

Utilisation de l'application

Maintenant que vous avez configuré l'application "Look Photo Review", vous pouvez commencer à l'utiliser pour collecter des avis clients et renforcer la confiance de vos visiteurs sur votre boutique en ligne. Voici quelques fonctionnalités importantes de l'application :

Envoi d'un code promotionnel après un avis avec photo

Une des fonctionnalités principales de l'application est la possibilité d'envoyer un code promotionnel aux clients qui laissent un avis avec une photo. Cela encourage les clients à laisser des avis détaillés et augmente l'engagement avec votre boutique. Vous pouvez ajuster les paramètres pour définir le montant de la réduction offerte et le délai pour l'utilisation du code.

Affichage des avis sur le site web

Une fois que vous avez collecté des avis de vos clients, l'application "Look Photo Review" vous permet de les afficher sur votre site web. Cela crée une preuve sociale forte et incite les visiteurs à faire confiance à votre boutique. Vous pouvez choisir où et comment les avis seront affichés sur votre site, en fonction de vos préférences.

Paramétrage du widget d'avis

Pour faciliter l'affichage et la gestion des avis sur votre site, l'application "Look Photo Review" propose un widget pratique. Vous pouvez le personnaliser en ajustant sa couleur, son emplacement et autres paramètres, afin de l'intégrer harmonieusement à votre design et de maximiser son impact.

Affichage de la date des avis

L'application vous donne également la possibilité d'afficher la date des avis sur votre site. Cela ajoute de la crédibilité et montre aux visiteurs que vos produits reçoivent régulièrement des avis de clients satisfaits.

Cacher les types de produits achetés

Si vous souhaitez préserver la confidentialité des types de produits achetés par vos clients, vous pouvez configurer l'application pour cacher cette information dans les avis affichés sur votre boutique.

Fonctionnalités avancées dans le plan supérieur

En plus des fonctionnalités de base décrites ci-dessus, l'application "Look Photo Review" propose des fonctionnalités avancées dans le plan supérieur, qui peuvent vous aider à améliorer encore davantage la collecte d'avis clients et à augmenter vos ventes. Voici quelques-unes de ces fonctionnalités :

Relance des clients pour laisser un avis

Si un client ne laisse pas d'avis après avoir reçu l'email de demande, l'application "Look Photo Review" peut automatiquement lui envoyer un rappel après un certain délai. Cela permet d'augmenter les chances que le client laisse un avis et offre une deuxième opportunité d'obtenir une rétroaction.

Notification des avis en photo/vidéo

L'application "Look Photo Review" prend en charge les avis clients en photo ou vidéo. Lorsqu'un client ajoute une photo ou une vidéo à son avis, vous recevrez une notification spéciale pour vous informer et vous permettre de réagir rapidement. Cela vous donne une occasion supplémentaire de remercier les clients et de capitaliser sur leur engagement.

Intégration avec d'autres applications

Si vous utilisez d'autres applications pour gérer votre boutique en ligne, vous pouvez les intégrer avec "Look Photo Review" pour une gestion plus pratique et centralisée. Cette fonctionnalité est disponible dans le plan supérieur de l'application.

Commandes et avis clients

L'application "Look Photo Review" offre également une fonctionnalité pour gérer et suivre les commandes passées par vos clients, ainsi que les avis qu'ils ont laissés. Vous pouvez visualiser les détails des commandes, les produits achetés, les dates et autres informations pertinentes.

Importation d'avis depuis d'autres sources

Si vous avez déjà des avis clients provenant d'autres sources (par exemple, des avis d'AliExpress), vous pouvez les importer dans l'application "Look Photo Review". Cela vous permet de centraliser tous vos avis clients au même endroit et de les afficher sur votre boutique pour renforcer la confiance des visiteurs.

FAQ

1. Q: L'application "Look Photo Review" est-elle gratuite ? A: L'application propose un plan de base à 10 dollars par mois, avec un essai gratuit de 14 jours. Certaines fonctionnalités sont disponibles dans le plan supérieur.

2. Q: Comment puis-je personnaliser les emails automatiques envoyés aux clients ? A: Dans les paramètres de l'application, vous pouvez modifier le texte des emails automatiques et ajouter le lien de votre logo pour un branding personnalisé.

3. Q: Puis-je cacher les informations sur les types de produits achetés par mes clients ? A: Oui, vous pouvez configurer l'application pour cacher cette information dans les avis affichés sur votre boutique.

4. Q: Est-il possible d'envoyer un code promotionnel aux clients qui laissent un avis avec une photo ? A: Oui, l'application "Look Photo Review" vous permet d'envoyer automatiquement un code promotionnel aux clients qui laissent un avis avec une photo.

5. Q: Puis-je gérer et répondre aux avis clients dans l'application ? A: Oui, l'application vous permet de gérer et de répondre aux avis clients. Vous pouvez les approuver, les cacher ou y répondre directement depuis l'interface de l'application.

Ces réponses sont fournies à titre indicatif. Pour plus d'informations et pour des questions spécifiques sur l'application "Look Photo Review", veuillez consulter la documentation fournie avec l'application.